Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Coolzy (“nosotros” o “nuestro”) recopila, usa y comparte información sobre ti cuando visitas o realizas una compra en coolzystore.online (el “Sitio”).

2. Información que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos cierta información, incluyendo tu nombre, dirección de facturación y de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esto como “Información del Pedido”.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la Información del Pedido que recopilamos para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo el envío de confirmaciones y facturas
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido
  • Detectar pedidos con posible riesgo o fraude
  • Brindarte información o publicidad sobre nuestros productos, en línea con tus preferencias

4. Compartir tu información

Compartimos tu información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla según lo descrito anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Para procesar los pagos utilizamos Stripe. Puedes consultar cómo Stripe trata tu información personal aquí: https://stripe.com/privacy.

También usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes utilizan el Sitio. Puedes leer cómo Google usa tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Publicidad basada en el comportamiento

Usamos tu información personal para ofrecerte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Puedes desactivar la publicidad dirigida visitando los siguientes enlaces:

Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en https://optout.aboutads.info/.

6. No rastrear (Do Not Track)

Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “Do Not Track” en tu navegador.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada. Para ejercer este derecho, por favor contáctanos en soporte.coolzy@gmail.com.

Tu información puede ser transferida y almacenada fuera de tu país de residencia, incluyendo jurisdicciones que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de tu país.

8. Conservación de datos

Cuando realizas un pedido, conservamos tu Información del Pedido para nuestros registros a menos que, y hasta que, nos solicites eliminarla.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

10. Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en soporte.coolzy@gmail.com o por correo postal a: R. Borges de Figueiredo, 1098 - Mooca, São Paulo - SP, 03110-001, Brasil.